##https://www.chrkat.com/##

##https://www.chrkat.com/##

شركات

تقوم الشركات بتسويق المنتجات والخدمات عبر الإنترنت لسنوات. في عالم اليوم ، قفز التسويق عبر الإنترنت إلى آفاق جديدة. في الواقع ، أصبحت منتجات وخدمات التسويق عبر الإنترنت جزءًا لا يتجزأ من العديد من الشركات المزدهرة حول العالم. بدأت الشركات في استكشاف إمكانات التسويق عبر الإنترنت كوسيلة لتوسيع حصتها في السوق وزيادة أرباحها. نتيجة لذلك ، تقوم الشركات الآن بتسويق المنتجات والخدمات في تسويق المنتجات الأسواق الناشئة مثل الهند والصين والفلبين.

تسويق المنتجات

B2B التجارة الإلكترونية. التجارة الإلكترونية B2B هي ببساطة استخدام منتجات وخدمات B2B لبيع المنتجات والخدمات والترويج لها مباشرة للعملاء والشركات الأخرى. التجارة الإلكترونية B2B هي نوع من البيع بالتجزئة عبر الإنترنت مدعوم من الشركات القائمة التي طورت علاقات مع موردي المنتجات والخدمات الرئيسية التي يمكنهم تقديمها للعملاء. في معظم الحالات ، تم تصميم مواقع التجارة الإلكترونية B2B بحيث تكون متاحة فقط للأعضاء المسجلين. في بعض الحالات ، تتطلب هذه المواقع رسومًا شهرية للوصول إلى المنتجات والخدمات الموجودة على الموقع.

منتجات وخدمات

يتوقع عملاء خدمة العملاء B2B أن يعاملوا بلطف ومهنية من قبل الشركات التي تمثلهم. عند طلب المنتجات والخدمات من أحد مواقع التجارة الإلكترونية ، يتوقع العميل أن يتمتع بنفس المستوى من الاحتراف من الشركات التي يشتري منها كما يفعل من تلك التي سيشتريها من متجر الطوب والملاط. غالبًا ما يتضمن التسوق والمعاملات عبر الإنترنت القيام بأعمال تجارية مع كيانات متعددة. من أجل تقديم خدمة عملاء ممتازة لهؤلاء العملاء المحتملين ، تحتاج الشركات إلى توظيف ممارسات مثل تدريب موظفي المبيعات والدعم المستعدين للإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتوفرة لديهم. قد تجد مواقع التجارة الإلكترونية B2B التي تفشل في اتخاذ هذه الخطوة المهمة نحو خدمة العملاء في اختيار المنتجات والخدمات الخاصة بها نفسها تفقد بسرعة حصتها في السوق للمواقع التي اتخذت الاحتياطات اللازمة لضمان أنها توفر تجربة عملاء جيدة.

b2b

مواقع التجارة الإلكترونية B2B للمشتريات الرئيسية ، ستجد الشركات التي تقدم عددًا كبيرًا من المنتجات أو الخدمات أن جذب عملاء جدد أسهل بكثير عندما تكون قد أقامت علاقات تجارة إلكترونية قوية مع عملائها الأساسيين. توفر هذه العلاقات قاعدة للعملاء الآخرين الذين يرغبون في إجراء عملية شراء ولكن قد لا يتمكنون من ذلك في هذه المرحلة لأن مصادر التوريد الأساسية الخاصة بهم لم تكن متاحة بسهولة. من السهل جدًا أيضًا إقامة علاقة مع عدد كبير من العملاء الحاليين من خلال هذه الأنواع من مواقع التجارة الإلكترونية. بالإضافة إلى ذلك ، توفر هذه العلاقات قاعدة لتكرار الأعمال المحتملة من العملاء الذين يطلبون منتجات أو خدمات على أساس منتظم. في الواقع ، يجد العديد من المستهلكين أنه من الأسهل بكثير إجراء عملية شراء متكررة على أساس يومي إذا سبق لهم شراء منتجات أو خدمات على موقع ويب آخر.

التجارة الإلكترونية

يجب أن تأخذ الشركات ضمان مواقع التجارة الإلكترونية B2B الوقت لتحديد العملاء الذين من المحتمل أن يقوموا بعمليات شراء متكررة على أساس مستمر. يشمل ذلك العملاء الذين يشترون بانتظام منتجات أو خدمات من نفس الشركة. من خلال Assurant ، ستتمكن الشركات التي تقدم هذه الأنواع من الخدمات من استهداف هؤلاء العملاء بناءً على أنماط الشراء السابقة. ستساعد هذه المعلومات التي يقدمها Assurant الشركة على تطوير سلسلة من العروض المستهدفة التي ستجلب حركة مرور متسقة ومتكررة إلى الموقع. في حين أن الشركات التي تفتقر إلى الخبرة والموارد اللازمة لتحديد مجموعات العملاء الخاصة بها وتطويرها قد تفكر في الاستعانة بمصادر خارجية في هذا الجهد إلى متعهد ، سيكون من الحكمة النظر في التكاليف المحتملة التي قد ينتج عنها هذا الاختيار.

قد لا ترى مواقع التجارة الإلكترونية B2B للشركات الصغيرة الحاجة إلى امتلاك موقع التجارة الإلكترونية الخاص بها ، ولكن حتى لو فعلوا